Politique de Remboursement et de Retours de BigBarbe

Politique de Retours

Chez BigBarbe, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Pour être éligible au retour, les articles doivent être inutilisés et dans leur état d’origine. Ils doivent également être dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes. Les produits utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés pour le retour.

Processus de Retour

1. Contactez notre service clientèle à l’adresse moc.ebrabgibobfsctd@tcatnoc pour obtenir un numéro de retour et des instructions spécifiques.
2. Emballez soigneusement les articles à retourner et assurez-vous d’inclure une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande.
3. Envoyez le colis à l’adresse suivante :BigBarbe
   RUE AIT BAAMRANE NR 3 CITE TALBORJT
   AGADIR – IDA OU TANANE, 80000
   MAROC
4. Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié qu’il est conforme à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement du montant total de l’article retourné, y compris les taxes initiales et les frais d’expédition.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits ouverts ou utilisés.
• Articles personnalisés ou faits sur mesure.

Remboursements

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité après réception de votre retour.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retours, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

BigBarbe
E-mail : moc.ebrabgibobfsctd@tcatnoc